Terugbetalingsbeleid
Retourneren & Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem!
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
🔁 Hoe werkt retourneren?
-
Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail op info@schoonmaatje.com waarin je aangeeft dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
-
Na je melding heb je nog 14 dagen om je bestelling retour te sturen naar:
Retouradres:
Schoonmaatje – de Doekenspecialist
Bemsingel 1
6905 VB Zevenaar
Nederland
-
Voeg een briefje toe aan je pakket met daarop:
-
Je ordernummer
-
Je naam
-
Je adresgegevens
-
-
Verpak het product goed (bij voorkeur in de originele verpakking).
-
Stuur het pakket via een postpunt naar keuze en bewaar je verzendbewijs goed.
✅ Wat krijg je terug?
-
Je ontvangt het volledige orderbedrag exclusief de verzendkosten van de heenzending terug.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijv. een beschadigd of verkeerd geleverd product).
-
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product in goede orde is ontvangen.
De terugbetaling gebeurt op dezelfde manier als waarmee je betaald hebt.
ℹ️ Waardevermindering
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
📌 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden zodra de verzegeling is verbroken
-
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn
❓Vragen?
📩 Mail ons op info@schoonmaatje.com – we helpen je graag! 💙
